Клиент ждёт заказ, доставка которого задержалась.

Основная идея

Сообщите о задержке, назовите новую дату предполагаемой, объясните ожидание подтверждения и предложите доступные варианты.

Примеры

  • El pedido se retrasó por un problema de transporte.Заказ задержался из-за проблемы с перевозкой.
  • La nueva fecha prevista es el jueves.Новая предполагаемая дата — четверг.
  • Todavía estamos esperando la confirmación.Мы всё ещё ждём подтверждения.
  • Le avisaremos si cambia la fecha.Мы сообщим вам, если дата изменится.
  • ¿Prefiere recogerlo o esperar la entrega?Вы предпочитаете забрать заказ или ждать доставку?
  • Lamentamos las molestias.Приносим извинения за неудобства.

Для чтения вслух используется синтетический испанский голос устройства. Качество и доступность голоса различаются; произношение не оценивается.

Обратите внимание

Не представляйте предполагаемую дату доставки как подтверждённую до получения подтверждения.

Попробуйте сами

  1. Выберите фразу, объясняющую задержку. (El pedido se retrasó por un problema de transporte / El pedido llegó antes de lo previsto)

    Показать ответ или пример ответа

    El pedido se retrasó por un problema de transporte

    Это предложение объясняет задержку перевозки.

  2. Выберите фразу с предполагаемой датой. (La nueva fecha prevista es el jueves / La fecha confirmada es el jueves)

    Показать ответ или пример ответа

    La nueva fecha prevista es el jueves

    Это предложение называет четверг предполагаемой датой.

  3. Выберите фразу об ожидании подтверждения. (Todavía estamos esperando la confirmación / Ya recibimos la confirmación)

    Показать ответ или пример ответа

    Todavía estamos esperando la confirmación

    Это предложение сообщает, что подтверждение ещё ожидается.

Используйте сегодня

Выберите фразу о задержке, предполагаемой дате или ожидании подтверждения.