die Lieferung
der Artikel
das Notizbuch

Основная идея

Пишите официально на Sie, с Betreff, содержащим номер заказа. Порядок такой: что отсутствует, какой товар, что пришло, вопрос, номер для справки, просьба о дальнейших шагах. У глагола «fehlen» подлежащее — недостающая вещь: «Es fehlt ein Artikel.» «Es handelt sich um …» (речь идёт о) вводит точное название товара. Спрашивайте нейтрально словами «Bitte prüfen Sie, ob …», не обвиняя магазин. Закончите фразой «Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen».

Другие способы сказать это

«Leider war das Notizbuch nicht im Paket.» — нейтрально и просто; подходит для контактной формы.

«Bitte senden Sie mir den fehlenden Artikel nach.» — официальная прямая просьба; «nachsenden» означает «отправить позже».

Прочитайте текст

In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.

Es handelt sich um das kleine blaue Notizbuch.

Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.

Bitte prüfen Sie, ob das Notizbuch separat versandt wurde.

Meine Bestellnummer finden Sie in der beigefügten Übersicht.

Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

Примеры

  • In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.В моей сегодняшней доставке не хватает одного заказанного товара.
  • Es handelt sich um das kleine blaue Notizbuch.Речь идёт о маленькой синей записной книжке.
  • Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.Остальные товары пришли полностью.
  • Bitte prüfen Sie, ob das Notizbuch separat versandt wurde.Пожалуйста, проверьте, не отправили ли записную книжку отдельно.
  • Meine Bestellnummer finden Sie in der beigefügten Übersicht.Номер моего заказа вы найдёте в приложенном обзоре.
  • Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.Прошу сообщить мне о дальнейших шагах.

Озвучивание использует немецкий синтетический голос устройства. Качество и доступность различаются; функция не оценивает ваше произношение.

Обратите внимание

«In meiner Lieferung fehlt einen bestellten Artikel.» → «In meiner Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.»: с fehlen недостающая вещь является подлежащим, поэтому она стоит в именительном падеже: ein bestellter Artikel. Изучающие воспринимают её как дополнение, как в английском «I am missing an item».

Попробуйте сами

  1. Переведите на немецкий: В моей сегодняшней доставке не хватает одного заказанного товара.

    Показать ответ или пример ответа

    In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.

    «In meiner heutigen Lieferung» стоит первым, поэтому дальше идёт «fehlt»; подлежащее «ein bestellter Artikel» стоит после глагола.

  2. Расставьте слова по порядку: angekommen / Artikel / Die / sind / übrigen / vollständig

    Показать ответ или пример ответа

    Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.

    «Vollständig angekommen» (пришли полностью) использует перфект с sein, потому что ankommen — глагол движения.

  3. Напишите это предложение по-немецки: Прошу сообщить мне о дальнейших шагах.

    Показать ответ или пример ответа

    Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

    «Ich bitte um» с винительным падежом — официальная просьба. «Zum weiteren Vorgehen» спрашивает, как магазин будет действовать дальше.

Используйте сегодня

Посылка из интернет-магазина пришла без заказанного вами чехла для телефона. Напишите сообщение с названием товара, номером заказа и вопросом о том, что будет дальше.