Avisar en alemán de que falta un artículo en un pedido

La idea

Escribe de manera formal con Sie y un Betreff con el número de pedido. Orden: qué falta, qué artículo, qué llegó, una pregunta, la referencia y una petición sobre los siguientes pasos. “Fehlen” tiene como sujeto lo que falta: “Es fehlt ein Artikel.” “Es handelt sich um …” (se trata de) introduce el artículo exacto. Pregunta con neutralidad con “Bitte prüfen Sie, ob …” en lugar de acusar a la tienda. Termina con “Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen”.

Otras formas de decirlo

“Leider war das Notizbuch nicht im Paket.” – Neutro y sencillo; sirve para un formulario de contacto.

“Bitte senden Sie mir den fehlenden Artikel nach.” – Petición directa y formal; “nachsenden” significa enviar después.

Lee el texto

Ejemplos

• In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.En mi envío de hoy falta un artículo pedido.
• Es handelt sich um das kleine blaue Notizbuch.Se trata del pequeño cuaderno azul.
• Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.Los demás artículos han llegado completos.
• Bitte prüfen Sie, ob das Notizbuch separat versandt wurde.Por favor, compruebe si el cuaderno se envió por separado.
• Meine Bestellnummer finden Sie in der beigefügten Übersicht.Encontrará mi número de pedido en el resumen adjunto.
• Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.Solicito una respuesta sobre los siguientes pasos.

Presta atención

“In meiner Lieferung fehlt einen bestellten Artikel.” → “In meiner Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.”: Con fehlen, lo que falta es el sujeto, por eso va en nominativo: ein bestellter Artikel. Quienes aprenden lo tratan como un complemento directo, como en “me falta un artículo”.

Pruébalo

1. Traduce al alemán: En mi envío de hoy falta un artículo pedido.

   Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

   In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.

   “In meiner heutigen Lieferung” va primero, por eso “fehlt” viene después; el sujeto “ein bestellter Artikel” aparece tras el verbo.

2. Ordena las palabras: angekommen / Artikel / Die / sind / übrigen / vollständig

   Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

   Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.

   “Vollständig angekommen” (llegado por completo) usa el perfecto con sein porque ankommen es un verbo de movimiento.

3. Escribe esta frase en alemán: Solicito una respuesta sobre los siguientes pasos.

   Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

   Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

   “Ich bitte um” más acusativo es una petición formal. “Zum weiteren Vorgehen” pregunta cómo procederá la tienda.

Úsalo hoy

Tu paquete de una tienda en línea llegó sin la funda de móvil que pediste. Escribe un mensaje que indique el artículo, el número de pedido y pregunte qué ocurrirá a continuación.