die Lieferung
der Artikel
das Notizbuch

Le principe

Écrivez formellement avec Sie et un Betreff avec le numéro de commande. Ordre : ce qui manque, quel article, ce qui est arrivé, une question, la référence, une demande sur la suite. Avec « fehlen », la chose manquante est le sujet : « Es fehlt ein Artikel. » « Es handelt sich um … » (il s'agit de) introduit l'article exact. Demandez de façon neutre avec « Bitte prüfen Sie, ob … » plutôt que d'accuser la boutique. Terminez par « Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen ».

Autres façons de le dire

« Leider war das Notizbuch nicht im Paket. » – Neutre et simple ; convient pour un formulaire de contact.

« Bitte senden Sie mir den fehlenden Artikel nach. » – Demande formelle directe ; « nachsenden » signifie envoyer ultérieurement.

Lire le texte

In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.

Es handelt sich um das kleine blaue Notizbuch.

Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.

Bitte prüfen Sie, ob das Notizbuch separat versandt wurde.

Meine Bestellnummer finden Sie in der beigefügten Übersicht.

Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

Exemples

  • In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.Un article commandé manque dans ma livraison d'aujourd'hui.
  • Es handelt sich um das kleine blaue Notizbuch.Il s'agit du petit carnet bleu.
  • Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.Tous les autres articles sont bien arrivés.
  • Bitte prüfen Sie, ob das Notizbuch separat versandt wurde.Veuillez vérifier si le carnet a été expédié séparément.
  • Meine Bestellnummer finden Sie in der beigefügten Übersicht.Vous trouverez mon numéro de commande dans le récapitulatif joint.
  • Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.Je demande une réponse concernant la suite de la démarche.

La lecture utilise une voix allemande de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

« In meiner Lieferung fehlt einen bestellten Artikel. » → « In meiner Lieferung fehlt ein bestellter Artikel. » : avec fehlen, la chose manquante est le sujet, donc au nominatif : ein bestellter Artikel. Les apprenants la traitent comme un complément d'objet, comme dans l'anglais « I am missing an item ».

À vous de jouer

  1. Traduisez en allemand : Un article commandé manque dans ma livraison d'aujourd'hui.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.

    « In meiner heutigen Lieferung » vient en premier, donc « fehlt » suit ; le sujet « ein bestellter Artikel » vient après le verbe.

  2. Remettez les mots dans l'ordre : angekommen / Artikel / Die / sind / übrigen / vollständig

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.

    « Vollständig angekommen » (arrivés au complet) emploie le parfait avec sein parce qu'ankommen est un verbe de mouvement.

  3. Écrivez cette phrase en allemand : Je demande une réponse concernant la suite de la démarche.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

    « Ich bitte um » + accusatif est une demande formelle. « Zum weiteren Vorgehen » demande comment la boutique va procéder.

À utiliser aujourd’hui

Votre colis d'une boutique en ligne est arrivé sans la coque de téléphone que vous aviez commandée. Écrivez un message qui nomme l'article, donne le numéro de commande et demande la suite.