der Rucksack
die Bestellung
die Bestätigung
das Foto
der Bedarf

Основна ідея

Скарга до магазину пишеться на Sie, а в Betreff слід вказати номер замовлення. Почніть із нейтрального твердження: «weicht von meiner Bestellung ab» (abweichen von: відрізнятися від). Протиставте дві версії в паралельних реченнях: «Bestellt war …» і «Das erhaltene Modell besitzt …». Згадайте власну перевірку у Perfekt. Питайте відкрито: «Bitte erklären Sie mir, wie …», а не вимагайте конкретного рішення. Запропонуйте докази: «kann ich bei Bedarf nachreichen».

Інші способи сказати це

«Ich habe leider ein anderes Modell erhalten als bestellt.» – нейтрально й зрозуміло; «als bestellt» — скорочення від «als ich bestellt habe».

«Ich möchte den Rucksack gegen die bestellte Ausführung umtauschen.» – формально; прямо просить про обмін.

Прочитайте текст

Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.

Bestellt war die Ausführung mit zwei Außentaschen.

Das erhaltene Modell besitzt nur eine Außentasche.

Ich habe die Artikelbezeichnung auf Verpackung und Bestätigung verglichen.

Bitte erklären Sie mir, wie wir diese Abweichung klären können.

Fotos der erkennbaren Unterschiede kann ich bei Bedarf nachreichen.

Приклади

  • Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.Доставлений рюкзак відрізняється від мого замовлення.
  • Bestellt war die Ausführung mit zwei Außentaschen.Я замовив версію з двома зовнішніми кишенями.
  • Das erhaltene Modell besitzt nur eine Außentasche.Отримана модель має лише одну зовнішню кишеню.
  • Ich habe die Artikelbezeichnung auf Verpackung und Bestätigung verglichen.Я порівняв назву товару на упаковці та в підтвердженні.
  • Bitte erklären Sie mir, wie wir diese Abweichung klären können.Будь ласка, поясніть, як ми можемо врегулювати цю розбіжність.
  • Fotos der erkennbaren Unterschiede kann ich bei Bedarf nachreichen.За потреби я можу додатково надіслати фото видимих відмінностей.

Озвучування використовує німецький синтетичний голос пристрою. Якість і доступність різняться; функція не оцінює вашу вимову.

Зверніть увагу

«Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung.» → «Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.»: Abweichen — дієслово з відокремлюваним префіксом. Без «ab» наприкінці weichen саме по собі означає поступатися або відходити вбік.

Спробуйте самостійно

  1. Переклади німецькою: Доставлений рюкзак відрізняється від мого замовлення.

    Показати відповідь або приклад відповіді

    Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.

    «Der gelieferte Rucksack» вживає дієприкметник як прикметник. «Weicht … ab» обрамляє «von meiner Bestellung», що стоїть у Dativ після von.

  2. Розстав слова в правильному порядку: Außentasche / besitzt / Das / eine / erhaltene / Modell / nur

    Показати відповідь або приклад відповіді

    Das erhaltene Modell besitzt nur eine Außentasche.

    «Erhalten» — формальне слово замість bekommen. «Besitzt» (має) описує особливості; «nur eine Außentasche» протиставляється двом замовленим.

  3. Запиши це речення німецькою: За потреби я можу додатково надіслати фото видимих відмінностей.

    Показати відповідь або приклад відповіді

    Fotos der erkennbaren Unterschiede kann ich bei Bedarf nachreichen.

    «Fotos der erkennbaren Unterschiede» стоїть першим для наголосу. «Nachreichen» означає подати пізніше; «bei Bedarf» — у разі потреби.

Використайте сьогодні

Ви замовили синю куртку розміру M, а отримали чорну розміру L. Напишіть магазину, опишіть обидві відмінності й запитайте, як її обміняти.