La idea
Una reclamación a una tienda usa Sie, y el Betreff debe incluir el número de pedido. Empieza con una afirmación neutra: “weicht von meiner Bestellung ab” (abweichen von: diferir de). Contrasta las dos versiones en oraciones paralelas: “Bestellt war …” y “Das erhaltene Modell besitzt …”. Menciona tu propia comprobación en perfecto. Pregunta con apertura con “Bitte erklären Sie mir, wie …” en lugar de exigir una solución concreta. Ofrece pruebas: “kann ich bei Bedarf nachreichen”.
Otras formas de decirlo
“Ich habe leider ein anderes Modell erhalten als bestellt.” – Neutro y claro; “als bestellt” es la forma abreviada de “als ich bestellt habe”.
“Ich möchte den Rucksack gegen die bestellte Ausführung umtauschen.” – Formal; pide directamente un cambio.
Lee el texto
Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.
Bestellt war die Ausführung mit zwei Außentaschen.
Das erhaltene Modell besitzt nur eine Außentasche.
Ich habe die Artikelbezeichnung auf Verpackung und Bestätigung verglichen.
Bitte erklären Sie mir, wie wir diese Abweichung klären können.
Fotos der erkennbaren Unterschiede kann ich bei Bedarf nachreichen.
Ejemplos
- Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.La mochila entregada difiere de mi pedido.
- Bestellt war die Ausführung mit zwei Außentaschen.Pedí la versión con dos bolsillos exteriores.
- Das erhaltene Modell besitzt nur eine Außentasche.El modelo recibido tiene un solo bolsillo exterior.
- Ich habe die Artikelbezeichnung auf Verpackung und Bestätigung verglichen.He comparado la denominación del artículo en el embalaje y en la confirmación.
- Bitte erklären Sie mir, wie wir diese Abweichung klären können.Por favor, explíqueme cómo podemos aclarar esta discrepancia.
- Fotos der erkennbaren Unterschiede kann ich bei Bedarf nachreichen.Si hace falta, puedo enviar después fotos de las diferencias visibles.
La lectura utiliza una voz alemana sintética disponible en tu dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa tu pronunciación.
No hay una voz alemana disponible. Puedes leer el texto y utilizar los recursos de audio enlazados.
Presta atención
“Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung.” → “Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.”: Abweichen es separable. Sin “ab” al final, weichen solo significa ceder o apartarse.
Pruébalo
Traduce al alemán: La mochila entregada difiere de mi pedido.
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.
“Der gelieferte Rucksack” usa un participio como adjetivo. “Weicht … ab” enmarca “von meiner Bestellung”, que está en dativo después de von.
Ordena las palabras: Außentasche / besitzt / Das / eine / erhaltene / Modell / nur
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Das erhaltene Modell besitzt nur eine Außentasche.
“Erhalten” es la forma formal de bekommen. “Besitzt” (tiene) describe características; “nur eine Außentasche” contrasta con los dos que se pidieron.
Escribe esta frase en alemán: Si hace falta, puedo enviar después fotos de las diferencias visibles.
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Fotos der erkennbaren Unterschiede kann ich bei Bedarf nachreichen.
“Fotos der erkennbaren Unterschiede” va primero para dar énfasis. “Nachreichen” significa presentar más tarde; “bei Bedarf” significa si es necesario.
Ronda de práctica
Responde tres preguntas y luego reconstruye tres frases en alemán. Guardamos tu puntuación.
Traduce al alemán: La mochila entregada difiere de mi pedido.
Der gelieferte Rucksack weicht von meiner Bestellung ab.
Ordena las palabras: Außentasche / besitzt / Das / eine / erhaltene / Modell / nur
Das erhaltene Modell besitzt nur eine Außentasche.
Escribe esta frase en alemán: Si hace falta, puedo enviar después fotos de las diferencias visibles.
Fotos der erkennbaren Unterschiede kann ich bei Bedarf nachreichen.
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
Guarda tu progreso
Regístrate gratis para guardar tus resultados de práctica en tu cuenta y seguir con la historia en el juego.
Regístrate para guardarYa tengo una cuentaÚsalo hoy
Pediste una chaqueta azul de talla M y recibiste una negra de talla L. Escribe a la tienda describiendo ambas diferencias y preguntando cómo cambiarla.