der Eintrag
die Erklärung

A ideia

Escreva formalmente com Sie à loja ou ao serviço. Descreva os fatos no presente: “erscheint”, “beziehen sich auf”. “Derselbe” combina artigo e selbe e declina as duas partes (denselben, demselben). Separe a observação da conclusão: “Ich beschreibe damit zunächst nur …” mostra que você ainda não está reclamando. “Verbuchen” significa lançar um registro; “der Zahlungsstatus” é a situação do pagamento. Peça uma explicação, e não um reembolso, enquanto os fatos não estiverem claros.

Outras maneiras de dizer

“Mir wurde der Betrag offenbar zweimal berechnet.” – Neutra, mas mais assertiva; “offenbar” significa aparentemente.

“Können Sie mir sagen, ob eine der beiden Buchungen nur vorgemerkt ist?” – Educada e precisa; pergunta sobre um lançamento pendente.

Leia o texto

In meiner Zahlungsübersicht erscheint derselbe Betrag zweimal.

Beide Einträge beziehen sich auf denselben Einkaufstag.

Ich kann derzeit nicht erkennen, ob beide endgültig verbucht sind.

Bitte prüfen Sie die Einträge anhand der angegebenen Referenzen.

Ich beschreibe damit zunächst nur die sichtbare Doppelanzeige.

Über eine Erklärung des bestätigten Zahlungsstatus würde ich mich freuen.

Exemplos

  • In meiner Zahlungsübersicht erscheint derselbe Betrag zweimal.O mesmo valor aparece duas vezes no meu extrato de pagamentos.
  • Beide Einträge beziehen sich auf denselben Einkaufstag.Os dois lançamentos se referem à mesma data de compra.
  • Ich kann derzeit nicht erkennen, ob beide endgültig verbucht sind.No momento, não consigo saber se ambos foram lançados em definitivo.
  • Bitte prüfen Sie die Einträge anhand der angegebenen Referenzen.Por favor, verifique os lançamentos com base nas referências informadas.
  • Ich beschreibe damit zunächst nur die sichtbare Doppelanzeige.Por enquanto, descrevo apenas a duplicidade visível.
  • Über eine Erklärung des bestätigten Zahlungsstatus würde ich mich freuen.Eu ficaria grato por uma explicação sobre a situação confirmada do pagamento.

A leitura usa uma voz alemã sintética disponível no dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia sua pronúncia.

Atenção

“Beide Einträge beziehen sich auf den selben Einkaufstag.” → “Beide Einträge beziehen sich auf denselben Einkaufstag.”: Derselbe, dieselbe, dasselbe escrevem-se numa só palavra na grafia padrão, inclusive as formas declinadas denselben e demselben.

Experimente

  1. Traduza para o alemão: O mesmo valor aparece duas vezes no meu extrato de pagamentos.

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    In meiner Zahlungsübersicht erscheint derselbe Betrag zweimal.

    “In meiner Zahlungsübersicht” vem primeiro, por isso “erscheint” vem depois. “Derselbe Betrag” está no nominativo e é o sujeito; “zweimal” encerra a frase.

  2. Coloque as palavras em ordem: beide / derzeit / endgültig / erkennen / Ich / kann / nicht / ob / sind / verbucht

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    Ich kann derzeit nicht erkennen, ob beide endgültig verbucht sind.

    Na oração com ob, “verbucht sind” vai para o fim. “Endgültig” distingue lançamentos definitivos de temporários; “derzeit” limita a afirmação ao momento atual.

  3. Escreva esta frase em alemão: Eu ficaria grato por uma explicação sobre a situação confirmada do pagamento.

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    Über eine Erklärung des bestätigten Zahlungsstatus würde ich mich freuen.

    “Würde … freuen” é um fecho suave no Konjunktiv II. “Des bestätigten Zahlungsstatus” é genitivo e indica o que deve ser explicado.

Use hoje

A compra de um ingresso aparece duas vezes no aplicativo do seu banco. Escreva ao vendedor dos ingressos descrevendo os dois lançamentos e perguntando qual é o definitivo.