Consultar en alemán por un pago que aparece dos veces

La idea

Escribe de manera formal con Sie a la tienda o al servicio. Describe los hechos en presente: “erscheint”, “beziehen sich auf”. “Derselbe” combina el artículo y selbe y declina ambas partes (denselben, demselben). Separa la observación de la conclusión: “Ich beschreibe damit zunächst nur …” muestra que todavía no estás reclamando. “Verbuchen” significa registrar un asiento; “der Zahlungsstatus” es el estado del pago. Pide una explicación en lugar de un reembolso mientras los hechos no estén claros.

Otras formas de decirlo

“Mir wurde der Betrag offenbar zweimal berechnet.” – Neutro pero más categórico; “offenbar” significa al parecer.

“Können Sie mir sagen, ob eine der beiden Buchungen nur vorgemerkt ist?” – Cortés y preciso; pregunta por un apunte pendiente.

Lee el texto

Ejemplos

• In meiner Zahlungsübersicht erscheint derselbe Betrag zweimal.En mi resumen de pagos aparece el mismo importe dos veces.
• Beide Einträge beziehen sich auf denselben Einkaufstag.Ambas entradas corresponden al mismo día de compra.
• Ich kann derzeit nicht erkennen, ob beide endgültig verbucht sind.Por ahora no puedo saber si las dos están registradas de forma definitiva.
• Bitte prüfen Sie die Einträge anhand der angegebenen Referenzen.Por favor, compruebe las entradas con las referencias indicadas.
• Ich beschreibe damit zunächst nur die sichtbare Doppelanzeige.Con esto, por ahora solo describo la duplicación visible.
• Über eine Erklärung des bestätigten Zahlungsstatus würde ich mich freuen.Le agradecería una explicación del estado del pago confirmado.

Presta atención

“Beide Einträge beziehen sich auf den selben Einkaufstag.” → “Beide Einträge beziehen sich auf denselben Einkaufstag.”: Derselbe, dieselbe y dasselbe se escriben en una sola palabra en la ortografía estándar, incluidas las formas declinadas denselben y demselben.

Pruébalo

1. Traduce al alemán: En mi resumen de pagos aparece el mismo importe dos veces.

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   In meiner Zahlungsübersicht erscheint derselbe Betrag zweimal.

   “In meiner Zahlungsübersicht” va primero, por eso “erscheint” viene después. “Derselbe Betrag” está en nominativo y es el sujeto; “zweimal” cierra la oración.

2. Ordena las palabras: beide / derzeit / endgültig / erkennen / Ich / kann / nicht / ob / sind / verbucht

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   Ich kann derzeit nicht erkennen, ob beide endgültig verbucht sind.

   En la subordinada con ob, “verbucht sind” va al final. “Endgültig” distingue los asientos definitivos de los temporales; “derzeit” limita la afirmación al momento actual.

3. Escribe esta frase en alemán: Le agradecería una explicación del estado del pago confirmado.

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   Über eine Erklärung des bestätigten Zahlungsstatus würde ich mich freuen.

   “Würde … freuen” es un final suave en Konjunktiv II. “Des bestätigten Zahlungsstatus” es genitivo e indica qué debería explicarse.

Úsalo hoy

La compra de una entrada aparece dos veces en tu aplicación bancaria. Escribe al vendedor de entradas describiendo ambos apuntes y preguntando cuál es el definitivo.