Een terugbetaling aanvragen

Het idee

Noem de aankoopdatum en het bestelnummer, leg het probleem uit, vraag beleefd om terugbetaling en geef een vervolgstap aan.

Voorbeelden

• I bought a kettle from your shop on 3 May.Ik heb op 3 mei een waterkoker in uw winkel gekocht.
• My order number is 4821, and the parcel arrived yesterday.Mijn bestelnummer is 4821 en het pakket is gisteren aangekomen.
• The headphones stopped working after one day.De koptelefoon werkte na één dag niet meer.
• The jacket I received is a different size from the one I ordered.De jas die ik heb ontvangen heeft een andere maat dan de jas die ik heb besteld.
• Could you please issue a refund to my original payment method?Kunt u het bedrag terugbetalen via mijn oorspronkelijke betaalmethode?
• I have attached a copy of the receipt for your reference.Ik heb ter informatie een kopie van de bon bijgevoegd.
• Please let me know if you need any more details.Laat het mij weten als u meer gegevens nodig hebt.

Let op

Zeg niet dat een bon is bijgevoegd als je die niet hebt toegevoegd; controleer eerst de retourvoorwaarden.

Probeer het zelf

1. Maak de zin af: My order ___ is 7392.

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   number

   number geeft het nummer waarmee de bestelling kan worden gevonden.

2. Maak de zin af: The lamp arrived with a broken ___.

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   shade

   shade noemt de kapotte lampenkap.

3. Maak de zin af: Could you please ___ the payment?

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   refund

   refund vraagt om teruggave van de betaling.

Gebruik het vandaag

Schrijf een kort verzoek voor een aankoop die voor terugbetaling in aanmerking komt, met gegevens en probleem.