Eine klare Weiterleitung beginnt mit der Frage nach der gewünschten Person.

Die Grundidee

Fragen Sie ¿Con quién desea hablar? und kündigen Sie mit Le voy a pasar die Verbindung an.

Beispiele

  • ¿Con quién desea hablar?Mit wem möchten Sie sprechen?
  • ¿Busca al departamento de ventas?Möchten Sie die Verkaufsabteilung sprechen?
  • Le voy a pasar con una compañera.Ich verbinde Sie mit einer Kollegin.
  • Un momento, por favor; estoy transfiriendo la llamada.Einen Moment bitte, ich stelle das Gespräch durch.
  • La persona encargada no está disponible ahora.Die zuständige Person ist gerade nicht erreichbar.
  • ¿Prefiere dejar un mensaje o llamar más tarde?Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen oder später anrufen?

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische spanische Stimme auf deinem Gerät. Qualität und Verfügbarkeit variieren; deine Aussprache wird nicht bewertet.

Darauf solltest du achten

Versprechen Sie keine Verbindung, bevor die Erreichbarkeit geklärt ist; bieten Sie sonst eine Nachricht an.

Probiere es selbst

  1. Fragen Sie, wen die anrufende Person sprechen möchte. ¿Con ___ desea hablar? (quién / cuándo)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    quién

    quién fragt nach der gewünschten Person.

  2. Sagen Sie, dass Sie zur Rezeption durchstellen. Le voy a ___ con recepción. (pasar / cerrar)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    pasar

    pasar kündigt die Verbindung zur Rezeption an.

  3. Bitten Sie um einen Moment Geduld. ¿Puede esperar un ___? (momento / pedido)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    momento

    momento bittet um eine kurze Wartezeit.

Wende es heute an

Spielen Sie einen Anruf beim Verkauf mit Weiterleitung und einer Alternative bei Abwesenheit.