Bir sorunu kanıtlarla anlatın ve somut bir iyileştirme üzerinde anlaşın.

Temel fikir

Gözlemlenebilir bir olayı ve etkisini belirtin, karşı tarafın görüşünü sorun ve değişiklikle takip zamanını birlikte belirleyin.

Örnekler

  • The last two handover notes arrived after the shift ended.Son iki devir notu vardiya bittikten sonra geldi.
  • That meant the next team had to search for missing details.Bu, sonraki ekibin eksik ayrıntıları aramak zorunda kalması anlamına geliyordu.
  • What made it difficult to send the notes on time?Notları zamanında göndermeyi zorlaştıran neydi?
  • Could we agree to post them before each shift change?Bunları her vardiya değişiminden önce paylaşmak üzere anlaşabilir miyiz?
  • The supplier missed Monday’s deadline, so our client received the draft late.Tedarikçi pazartesi son tarihini kaçırdığı için müşterimiz taslağı geç aldı.
  • Could you share the design changes with the team before the next meeting?Tasarım değişikliklerini bir sonraki toplantıdan önce ekiple paylaşabilir misin?

Sesli okuma cihazınızdaki yapay bir İngilizce sesi kullanır. Kalite ve erişim değişir; telaffuzunuzu değerlendirmez.

Dikkat et

Birine özensiz demek, değişmesi gereken davranışı açıkça belirtmez.

Kendin dene

  1. Son iki raporda rakamlar eksikti; bu bir ___. (observation / insult)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    observation

    observation kişisel bir etiket değil, somut bir gözlemdir.

  2. Geç güncellemeler ekibin plan yapmasını zorlaştırdı: to ___. (plan / plans)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    plan

    plan ekibin yapmakta zorlandığı işi belirtir.

  3. İlerlemeyi konuşmak için bir zaman belirleyelim: Let us ___. (agree / agrees)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    agree

    agree takip görüşmesi için ortak bir karar önerir.

Bugün kullan

Eksik bir devir teslimi gözlem, etki ve somut bir sonraki adımla ele alın.