Опишите проблему с опорой на факты и согласуйте конкретное улучшение.

Основная идея

Назовите наблюдаемое событие и его последствия, узнайте другую точку зрения и договоритесь об изменении и сроке проверки.

Примеры

  • The last two handover notes arrived after the shift ended.Последние две записки о передаче смены поступили после её окончания.
  • That meant the next team had to search for missing details.Из-за этого следующей команде пришлось искать недостающие сведения.
  • What made it difficult to send the notes on time?Что помешало отправить записки вовремя?
  • Could we agree to post them before each shift change?Можем договориться публиковать их перед каждой сменой?
  • The supplier missed Monday’s deadline, so our client received the draft late.Поставщик пропустил срок в понедельник, поэтому клиент получил проект поздно.
  • Could you share the design changes with the team before the next meeting?Можете поделиться изменениями в дизайне с командой до следующей встречи?

Для озвучивания используется синтезированный английский голос устройства. Качество и наличие различаются; произношение не оценивается.

Обратите внимание

Общий ярлык вроде «невнимательный» не указывает, какое поведение нужно изменить.

Попробуйте сами

  1. В двух последних отчётах не было цифр; это ___. (observation / insult)

    Показать ответ или пример ответа

    observation

    observation обозначает конкретный факт, а не оценку человека.

  2. Из-за поздних обновлений команде стало труднее планировать: to ___. (plan / plans)

    Показать ответ или пример ответа

    plan

    plan называет действие, которое стало труднее для команды.

  3. Давайте договоримся о времени обсуждения прогресса: Let us ___. (agree / agrees)

    Показать ответ или пример ответа

    agree

    agree предлагает вместе назначить время для обсуждения.

Используйте сегодня

Обсудите пропущенную передачу смены: назовите факт, последствие и конкретный следующий шаг.