A clear order starts with identifying the purchase and asking what the customer needs.

The idea

Ask for the order number, then clarify the item, quantity and any relevant options.

Examples

  • ¿Me puede indicar su número de pedido, por favor?Could you give me your order number, please?
  • ¿Qué artículos necesita para la oficina?Which items do you need for the office?
  • ¿Cuántas cajas de papel quiere recibir?How many boxes of paper would you like to receive?
  • Para confirmar, ¿prefiere las carpetas azules o las verdes?Just to confirm, do you prefer the blue folders or the green ones?
  • Veo dos tamaños en el catálogo; ¿cuál necesita?I see two sizes in the catalogue; which one do you need?
  • Entonces, son tres lámparas y una mesa, ¿correcto?So that is three lamps and one table, correct?

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Watch out

Do not confuse pedido with producto: one is the order and the other is an item.

Try it yourself

  1. Ask for the order number. ¿Me puede dar su número de ___? (pedido / horario)

    Show answer or example answer

    pedido

    pedido identifies the order whose number is needed.

  2. Ask which product is needed. ¿Qué ___ necesita para su tienda? (producto / saludo)

    Show answer or example answer

    producto

    producto names the item needed for the shop.

  3. Confirm the quantity. ¿___ unidades desea pedir? (Cuántas / Dónde)

    Show answer or example answer

    Cuántas

    Cuántas asks for the number of units.

Use it today

Complete the questions to request an order number, a product and a quantity.