Demander si une adresse de livraison peut encore être modifiée en allemand

Le principe

Écrivez formellement avec Sie et mettez le numéro de commande dans le Betreff. Le passif avec verbe modal (« kann … geändert werden ») met l'accent sur la modification, pas sur la personne qui l'effectue. « Noch » signale que le temps compte. « Bisher nicht erhalten » explique pourquoi vous pensez que c'est possible. Posez poliment vos conditions : « Nehmen Sie die Änderung bitte nur nach eindeutiger Zuordnung vor » protège des confusions. « Eine Änderung vornehmen » est une expression formelle pour effectuer une modification.

Autres façons de le dire

« Ist es noch möglich, die Lieferadresse zu ändern? » – Question neutre et simple avec un infinitif en zu.

« Bitte liefern Sie die Bestellung an folgende Adresse. » – Demande formelle directe ; seulement si vous savez que c'est encore possible.

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Exemples

• Kann die Lieferanschrift meiner Bestellung noch geändert werden?L'adresse de livraison de ma commande peut-elle encore être modifiée ?
• Die Versandbestätigung habe ich bisher nicht erhalten.Je n'ai pas encore reçu la confirmation d'expédition.
• Bitte prüfen Sie zunächst den aktuellen Bearbeitungsstand.Veuillez d'abord vérifier l'état actuel du traitement.
• Die gewünschte neue Anschrift steht unter dieser Nachricht.La nouvelle adresse souhaitée figure sous ce message.
• Nehmen Sie die Änderung bitte nur nach eindeutiger Zuordnung vor.N'effectuez la modification qu'après avoir identifié la commande sans ambiguïté.
• Ich bitte um eine Bestätigung, welche Anschrift anschließend gilt.Je demande une confirmation de l'adresse qui s'appliquera ensuite.

Point de vigilance

« Kann die Lieferanschrift meiner Bestellung noch geändert sein? » → « Kann die Lieferanschrift meiner Bestellung noch geändert werden? » : le passif d'action emploie werden. Geändert sein décrit un état achevé, donc ne convient pas à une question sur la possibilité du changement.

À vous de jouer

1. Traduisez en allemand : L'adresse de livraison de ma commande peut-elle encore être modifiée ?

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   Kann die Lieferanschrift meiner Bestellung noch geändert werden?

   Le verbe modal « Kann » ouvre la question fermée ; l'infinitif passif « geändert werden » va à la fin. « Meiner Bestellung » est au génitif.

2. Remettez les mots dans l'ordre : aktuellen / Bearbeitungsstand / Bitte / den / prüfen / Sie / zunächst

   Afficher la réponse ou un exemple de réponse

   Bitte prüfen Sie zunächst den aktuellen Bearbeitungsstand.

   « Zunächst » (d'abord) fixe l'ordre des étapes. « Den aktuellen Bearbeitungsstand » désigne l'avancement du traitement de la commande.

3. Écrivez cette phrase en allemand : Je demande une confirmation de l'adresse qui s'appliquera ensuite.

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   Ich bitte um eine Bestätigung, welche Anschrift anschließend gilt.

   « Ich bitte um » + accusatif ; dans la question indirecte « welche Anschrift anschließend gilt », « gilt » est à la fin.

À utiliser aujourd’hui

Vous avez commandé un colis à votre ancien appartement et venez de déménager. Écrivez à la boutique pour demander si l'adresse peut encore être modifiée, et donnez la nouvelle dans un bloc séparé.